מדיניות המחלקה והבסיס החוקי לעבודת המחלקה

המחלקה מופקדת על קיום שירותים לרווחתם של פרטים, משפחות וקהילות בסיכון וכן על טיפול במצבי סטייה חברתית ומניעתם והבטחת מסגרות טיפול.

אוכלוסיית היעד

אוכלוסיות היעד בה מטפלת המחלקה ניתנות לחלוקה לשלוש קבוצות:

• אוכלוסיות על פי חוקי הרווחה.
• אוכלוסיות על פי תקנון העבודה הסוציאלית (תע"ס).
• אוכלוסיות על פי שיקול דעת מקומי.

בנוסף לאוכלוסיית היעד, המוגדרת על ידי חוקים ותקנות, המחלקה יוזמת פעילויות ומפתחת שירותים ושיטות טיפול עבור אוכלוסיות יעד ייחודיות.  לדוגמא: אמהות חד הוריות, הדרכת הורים, הורים לנוער בסיכון, נשים מוכות. אוכלוסיות מעין אלו על מגוון צרכיהן ובעיותיהן, עלולות להימצא בתהליכי שינוי מהירים, הנובעים משינויים דמוגרפים, שינויים סוציו-כלכליים ושינוי חקיקה - ברמה הממלכתית או המקומית. לפיכך, מוטלת על המחלקה אחריות מיוחדת לזיהוי השינויים והפקת המשמעויות הייחודיות מהם על מדיניות המחלקה.

ילד ונוער

אוכלוסיית היעד של השירות היא ילדים בגילאים 0-18 הנמצאים:

• במצב סכנה - בהם יש פגיעה בפועל בשלומם והתפתחותם התקינה (למשל: ילדים החשופים להתעללות פיזית, נפשית או מינית).
• במצבי סיכון - פוטנציאליים, בהם יש חשש להתפתחות מצב של סכנה (למשל: ילדים להורים מפגרים.  ילדים למשפחות החיות בעוני עמוק).

הפעולות מבוצעות במסגרות קהילתיות יומיות, מסגרות חוץ ביתיות ומרכזי חירום, במחלקה לשירותים חברתיים ובית ההורים.

במסגרת השירות פועל גם פקיד סעד לחוק הנוער טיפול והשגחה.

מסגרות יומיות: מעון יום, מועדוניות, שחקיות, אם לאם, צהרונים, חוגים.

מסגרות חוץ ביתיות:  מעונות משפחתיים, משפחות אומנה, פנימיות.

נוער וצעירים

השירות מיועד לנערים וצעירים בגילאי 14-25 שנמצאים בדרגות שונות של ניתוק מהחברה.  פועלים כיחידים ו/או כקבוצות ואינם מצויים בטיפול משמעותי במסגרת כלשהי.

עובד הנוער והצעירים משתמש בעבודה פרטנית, קבוצתית וקהילתית, תוך העזרות ושימוש במסגרות קהילתיות, סיוע משפטי, קציני מבחן ועו"ס משפחה.

טיפול בנשים ונערות במצוקה

מטרת הטיפול היא לתת מענים לנערות בגילאים: 13-21 ולנשים הנמצאות במצוקה כלשהי עקב מינן.

השירותים ניתנים במחלקה לשירותים חברתיים, במועדונים, במקלטים ובמסגרות חוץ ביתיות.

פרט ומשפחה

מטרת השירות לרווחת הפרט והמשפחה היא להביא לשיפור מצבו האישי המשפחתי והחברתי של קבוצות באוכלוסיה, המתקשות לתפקד, ע"י הבטחת שירותי סיוע, הכוונת וייעוץ לפרט ולמשפחה.  מגמת שירותים אלה היא למנוע היווצרות משברים חריפים, למנוע גילויי אלימות במשפחה ולצמצם מצוקות אישיות ומשפחתיות.  מטרת השירות לטווח ארוך יותר היא:  לפעול במאמץ כולל - בקרב אוכלוסיות מעוטות יכולת ובכיסי עוני ונחשלות - לצמצום הפער החברתי - תרבותי תוך תאום ושיתוף עם גורמי רווחה אחרים.

הפעילות מבוצעת במחלקה לשירותים חברתיים ע"י תחנה לייעוץ בחיי נישואין, הדרכה במניעת אלימות במשפחה ומקלטים לנשים מוכות.  במסגרת שירות זה פועל גם פקיד סעד לחוק הסעד סדרי דין.

שקום

מטרת השיקום היא להביא את הנכה או המוגבל, למרות מגבלותיו, לשיפור התפקוד והדימוי העצמי ולשיקום בתחום האישי, החברתי המקצועי והכלכלי תוך שימת דגש על הבריא והחיובי.  כן להביאו לעצמאות אופטימלית ולאי תלות מירבית, כדי להשימו בעבודה בתנאי עבודה ושכר שווים ככול האפשר לאוכלוסיה הבריאה.

מערך השיקום המקצועי תעסוקתי כולל: שירותי אבחון, הכשרה מקצועית, סדנאות רב תכליתיות, אימון ממושך והשמה.

הטיפול בעוור

המטרה היא לאפשר לכל אדם עיוור ולקוי ראייה (תינוק, ילד, נער, בוגר וזקן) להגיע לתפקוד אופטימלי בתחומים: אישי, תעסוקתי וחברתי.  כל זאת בכדי להקל על השתלבותו בחברה וזאת תוך תחומי הפעילות: איתור אוכלוסיה, שיקום רגשי, שיקום תפקודי, שיקום תעסוקתי, שיקום חברתי, שירותים מיוחדים לילדים, סיוע חומרי.

הטיפול באדם המפגר

השירותים מיועדים לאנשים, שמחמת חוסר התפתחותם או התפתחותם הלקויה וכושרם השכלי, מוגבלת יכולתם להתנהגות מסתגלת והם נזקקים לטיפול (בד"כ מנת משכלם אינה עולה על 69).  כלי הטיפול העיקרים הם:  אבחונים, מסגרות חוץ ביתיות, מסגרות קהילתיות ושירותי ייעוץ. מניעת נטישה, שירותים תומכים בבית ובקהילה.

טיפול בהתמכרויות

המחלקה פועלת לפיתוח תוכניות טיפול לשיקומם האישי והחברתי של נפגעי סמים ו/או נפגעי אלכוהול וכן תוכניות של מניעה המיועדת לאוכלוסיה זו בסיכון גבוה.

הפעולות מהוות חלק מהמדיניות הטיפולית של השירותים החברתיים ומשתלבות במערך השירותים המוניציפאליים תוך אבחון, טיפול ושיקום.

השרות לזקן

המטרות הכלליות:

• בניה והרחבה של תשתית שירותים אישיים וחברתיים, תעסוקתיים ותרבותיים בקהילה.
• העמקת התודעה הציבורית בדבר האחריות החברתית לרווחתם של הזקנים.
• אבטחת רווחתם של הזקנים ע"י ייזום מדיניות חברתית ומעורבות בה.

הפעילות מבוצעת באמצעות עו"ס קשישים במחלקה, במרכזי יום לזקן, במועדונים, בתי אבות ודיור מוגן.

במסגרת השירות פועל פקיד סעד לחוק הגנה על החוסים.

השרות לעבודה קהילתית

השירות לעבודה קהילתית עוסק בפיתוח מענים קהילתיים עבור אוכלוסיות היעד של השירותים הפרטניים במחלקה, בגיוס והפעלה של פעילים קהילתיים ובפיתוח פרויקטים חדשניים בקהילה.

לעיתים קרובות ניתן ליעל את עבודת המחלקה על ידי פיתוח פרויקטים קהילתיים המתייחסים לצרכים המשותפים של הפרטים והמשפחות הפונים אליה. 

היחידה להתנדבות

פעולות היחידה להתנדבות מתוכננות כפונקציה של צרכים שאותרו במערכת, וכן כתולדה של נסיבות חברתיות וכלכליות משתנות.  המגמה ביחידה היא להעניק מימד אקטואלי לפעולתה, בהנחה שאין ביכולתה של המערכת לתת מענה לכל הצרכים באמצעות משאבים ממשלתיים וציבוריים.

מעבר לארגונים הוולנטיים למיניהן, ניתן לגייס אזרחים רבים לפעילויות התנדבותיות מגוונות שיקדמו את יעילות עבודת המחלקה לשירותים חברתיים.

לגיוסם של מתנדבים ופעילים קהילתיים ולהפעלתם יתרונות רבים הן לארגון והן לפעילים עצמם.

קראו עוד

• פעילות המחלקה לשירותים חברתיים - תרשים זרימה