מועצה מקומית קרית טבעון - עמוד הבית

דלג על בר עליון בראש הדף
בר עליון בראש הדף
17:12   20/1/2020
דלג על בר עליון אדום
בר עליון אדום
דלג על Ticker
Ticker

שעת סיפור: "יובל המבולבל" עם אלון זמק מתיאטרון ספור קשוב

17:00

דלג על Ticker
Ticker
14/01/2020
ריסוסים מונעי נביטה שיתבצעו בשבוע הבא
19.01.2020-23.01.2020 בקרית טבעון
9/01/2020
הרישום לגני הילדים ולכיתות א' מתחיל ב- 27.1.2020
השנה נקיים ימים פתוחים בבתי הספר, לפירוט - היכנסו לפרסום
5/01/2020
תווי חניה לשנת 2020
ניתן להשתמש בתו הישן עד יום שישי 31.01.20
29/12/2019
המועצה ממשיכה לשפר תשתיות ובטיחות לטובת התושבים
ביום שני 30.12.19 (בהתאם לתנאי מזג האוויר) הקבלן יחל בביצוע תוואי מעגל התנועה בצומת הרחובות מעלה אבשלום - מעלה השיזף
29/12/2019
"בונים קהילות משותפות"
קול קורא לאמנים ואמניות
24/10/2019
הצטרפו למועדון "חיבורים"- ההרשמה החלה
הקבוצה מיועדת לילדים עם צרכים מיוחדים בתפקוד גבוה.
19/09/2019
אוזן קשבת בשבילכם
קו חם להתייעצות טלפונית

דרוש/ה נציג/ת שירות מוקד המועצה ועמדת המרכזייה

1/05/2018


למועצה המקומית קריית טבעון
דרוש/ה
נציג שירות מוקד המועצה ועמדת המרכזייה
מכרז מספר 1/3

תואר המשרה: נציג שירות מוקד המועצה ועמדת המרכזייה
דירוג המשרה ודירוגה: מנהלי, דרגות + 6-8
היקף העסקה: 100% משרה  42 שעות שבועיות
תיאור התפקיד: הנגשת שירותי הרשות לציבור התושבים  באמצעים של תקשורת טלפונית, וירטואלית וכתובה מתוך תודעת שירות.

עיקרי התפקיד:

  1. הנגשת מידע לתושב על שירותי הרשות.
  2. קבלת פניות התושבים ביחס למפגעים וצרכים תפעוליים.
  3. ניתוב פניות התושבים ליחידה הרלוונטית לטיפול בבקשותיהם.
  4. טיפול בפניות מוקד: קבלת פניות וסגירתן, התנהלות מול מנהלי המחלקות ומעקב אחר הטיפול, ביצוע סקר שביעות רצון, הכנת דוחות ועבודה עפ"י נוהל המוקד.
  5. מענה לשיחות במרכזייה.
  6. מענה פרונטלי לתושבים הפונים לעמדת המרכזייה.
  7. סיוע לתושבים הפונים לעזרה בעמדת הביטוח הלאומי.
  8. תמיכה בתפקיד אם הבית במקרה של היעדרותה מהעבודה: דואר / הערכות לישיבות .
  9. סיוע למחלקות השונות בהוצאת דואר.
  10. סיוע למחלקות השונות במענה טלפוני.
  11. רישום גמלאים ומתנדבים.
  12. מילוי כל משימה שתידרש ע"י הממונים.

    תנאי סף
    השכלה ודרישות מקצועיות
    12 שנות לימוד, או תעודת בגרות מלאה.

    דרישות נוספות

    שפות: עברית ברמה גבוהה.
    יישומי מחשב: היכרות עם תכנות office.
    מאפייני העשייה הייחודיים בתפקיד: ייצוגיות, שירותיות, יכולת עבודה בצוות, מתן מענה למצבי חרום
    כפיפות: אחראית פניות הציבור

    המכרז נכתב בלשון זכר,  אך מופנה לגברים ונשים כאחד.

קורות חיים יש לשלוח בציון מספר המכרז, לא יאוחר מיום  9/5/18 לפקס מס' 04-9539234  בצירוף כל התעודות והמסמכים הרלוונטיים לידי מחלקת משאבי אנוש.

הדפסשלח לחבר
נגישות באינטרנט דלג על בר תחתון
בר תחתון
דרונט בניית אתרים
עבור לתוכן העמוד